Versand & Lieferung

Stand: 17. Oktober 2026

Hier erfahren Sie, wohin wir liefern, was der Versand kostet und wie lange die Lieferung dauert.

Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb der Schweiz gelten folgende Versandkosten:

Standardversand: CHF 7.90 pro Bestellung
Kostenloser Versand bei einem Bestellwert über CHF 79.00 (nach Abzug eines Rabattcodes)

Massgebend ist der Wert der Artikel im Warenkorb einschliesslich MWST, ohne Versandkosten.

Liefergebiet

Für Privatkundinnen und Privatkunden (B2C) liefern wir ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Lieferungen ins Ausland sind nicht möglich.

Geschäftskunden (B2B), die sich für eine Lieferung ausserhalb der Schweiz interessieren, erreichen die Swiss Trend Trade GmbH, die Betreiberin von Scheroh, über ihre Website für Geschäftskunden: swiss-trend-trade.ch.

Der Versand erfolgt aus unserem Lager in der Schweiz: Bahnhofstrasse 15, Wangen, Schwyz, 8855, Switzerland – an derselben Adresse wie unser Firmensitz.

Lieferzeit

Geht Ihre Zahlung an einem Werktag bis 14:00 Uhr ein, übergeben wir Ihre Bestellung spätestens am nächsten Werktag der Schweizerischen Post; geht sie später oder an einem Samstag oder Sonntag ein, spätestens am übernächsten Werktag. Die Zustellung durch die Post dauert anschliessend 2 bis 4 Werktage. Insgesamt dauert die Lieferung 2 bis 5 Werktage, gerechnet ab dem Zahlungstag – bei Zahlung nach 14:00 Uhr oder am Wochenende ab dem nächsten Werktag. Werktage sind Montag bis Freitag.

Können wir eine Bestellung ausnahmsweise nicht innerhalb dieser Frist der Post übergeben, informieren wir Sie vor ihrem Ablauf per E-Mail:

Ist ein Artikel nicht lieferbar, wählen Sie: Wir stornieren die ganze Bestellung und erstatten den gesamten Betrag einschliesslich Versandkosten, oder wir versenden die übrigen Artikel und erstatten den Betrag für den nicht lieferbaren Artikel, ohne nachträgliche Versandkosten. Antworten Sie nicht innerhalb von 2 Werktagen, übergeben wir die übrigen Artikel innerhalb von 1 Werktag nach Ablauf dieser Frist der Post. Ist keiner der Artikel lieferbar, erstatten wir den gesamten Betrag. Das Geld ist spätestens 14 Kalendertage nach Ihrer Antwort, dem Ablauf der Frist oder – wenn nichts lieferbar ist – nach unserer E-Mail auf Ihrem Konto.
Verzögert sich nur die Übergabe, nennen wir Ihnen den Tag, an dem wir Ihre Bestellung der Post übergeben. Bis dahin können Sie die Bestellung kostenlos stornieren, wie unter «Stornierung» beschrieben.

Die Einzelheiten regeln die Ziffern 2 und 4 unserer AGB.

Stornierung

Bis wir Ihre Bestellung der Post übergeben haben, können Sie sie jederzeit kostenlos stornieren – per E-Mail an info@scheroh.ch. Massgebend ist, ob die Sendung beim Eingang Ihrer Nachricht noch nicht übergeben war. Wir bestätigen die Stornierung per E-Mail und veranlassen innerhalb von 1 Werktag nach Eingang Ihrer Nachricht die Erstattung des vollen Betrags einschliesslich Versandkosten; der Betrag ist spätestens 14 Kalendertage danach auf Ihrem Konto. Ist die Sendung bereits übergeben, gilt unser Rückgaberecht.

Versanddienstleister

Die Zustellung erfolgt ausschliesslich durch die Schweizerische Post AG.

Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Zahlung senden wir Ihnen innerhalb von 1 Werktag eine Bestellbestätigung per E-Mail, mit der Sendungsnummer der Schweizerischen Post und dem Link zur Sendungsverfolgung. Der Link zeigt jederzeit den Status, den die Post zu Ihrer Sendung meldet: Bis zur Übergabe sehen Sie dort nur, dass wir die Sendung bei der Post angemeldet haben; ab der Übergabe jeden Schritt bis zur Zustellung.

Haben Sie diese E-Mail nicht erhalten, prüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-Ordner und melden Sie sich anschliessend bei uns unter info@scheroh.ch.

Sendung nicht angekommen

Ist Ihre Sendung 7 Werktage nach der Bestellung noch nicht bei Ihnen, melden Sie sich innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Bestellung bei uns – per E-Mail an info@scheroh.ch, mit Ihrer Bestellnummer. Wir stellen innerhalb von 1 Werktag einen Nachforschungsauftrag bei der Post. Ist das Paket 5 Werktage nach Ihrer Meldung weiterhin nicht bei Ihnen, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag einschliesslich Versandkosten – bis zur Zustellung tragen wir das Risiko. Zeigt die Sendungsverfolgung «zugestellt», Sie haben das Paket aber nicht erhalten, melden Sie sich innerhalb von 5 Kalendertagen nach dem angezeigten Zustelldatum bei uns. Den Ablauf finden Sie unter Rückgabe & Erstattung.

Beschädigte, falsche oder fehlende Lieferung

Prüfen Sie Ihre Lieferung bei Erhalt. Ist der Versandkarton sichtbar beschädigt, zeigen Sie das dem Zusteller und nehmen Sie das Paket nur unter Vorbehalt an oder verweigern Sie die Annahme. Beschädigte, falsche oder fehlende Artikel melden Sie uns innerhalb von 5 Kalendertagen ab Zustellung – per E-Mail, mit Bestellnummer und Fotos – und bewahren Artikel und Verpackung auf (Ziffer 6 unserer AGB). Bis zur Zustellung tragen wir das Risiko: Ist ein Artikel beschädigt bei Ihnen angekommen – durch den Transport, weil er schon beim Versand beschädigt war oder weil unsere Verpackung nicht genügte –, erhalten Sie nach Ihrer Wahl kostenlosen Ersatz oder Ihr Geld zurück, unabhängig davon, ob die Post uns entschädigt. Den Ablauf finden Sie unter Rückgabe & Erstattung.

Fragen zum Versand

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung: info@scheroh.ch, Montag bis Freitag 8:00–12:00 und 14:00–17:00 Uhr, Samstag 10:00–14:00 Uhr.

Siehe auch Rückgabe & Erstattung, Zahlungsarten und unsere AGB.