Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

Swiss Trend Trade GmbH
Marke: Scheroh
Bahnhofstrasse 15
8855 Wangen (SZ)
Schweiz

E-Mail: info@scheroh.ch
Alternativ: info@swiss-trend-trade.ch
Webseite: scheroh.ch

2. Welche Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns direkt oder indirekt zur Verfügung stellen. Dazu gehören insbesondere:

• Name und Vorname,
• Rechnungs- und Lieferadresse,
• E-Mail-Adresse und – falls angegeben – Telefonnummer,
• Bestell- und Rechnungsdaten,
• Zahlungsinformationen (verarbeitet durch den Zahlungsdienstleister),
• Kundenkonto-Daten (sofern Sie ein Konto eröffnen),
• Kommunikationsdaten (z. B. Ihre Anfragen an uns),
• technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten sowie Nutzungsdaten unserer Website,
• Ihre Einwilligungs-Einstellungen für Cookies.

3. Zwecke der Datenbearbeitung

• Bearbeitung und Versand von Bestellungen,
• Zahlungsabwicklung,
• Kundenservice und Kommunikation,
• Verwaltung von Kundenkonten,
• Bearbeitung von Retouren und Garantiefällen,
• Betrugsprävention und Sicherheit,
• Analyse und Verbesserung unseres Angebots (nur mit Ihrer Einwilligung),
• Versand von Neuigkeiten und Angeboten per Newsletter (nur mit Ihrer Einwilligung),
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

4. Rechtsgrundlagen

Die Bearbeitung erfolgt insbesondere auf folgenden Grundlagen: Erfüllung eines Vertrags (Art. 31 revDSG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie – für Analyse-, Marketing- und Newsletter-Dienste – Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

5. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen, speichern wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Verwaltung Ihres Kontos und zur Vereinfachung zukünftiger Bestellungen. Ein Kundenkonto ist für eine Bestellung nicht zwingend erforderlich. Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Bestellungen und Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung bearbeiten wir die erforderlichen Bestell- und Zahlungsdaten. Je nach gewählter Zahlungsart werden Zahlungsinformationen an unseren Zahlungsdienstleister Payrexx AG (Schweiz) bzw. den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt. Vollständige Kreditkartendaten speichern wir nicht.

7. Versanddienstleister

Zur Zustellung Ihrer Bestellung geben wir die dafür erforderlichen Daten (Name, Lieferadresse, bei Bedarf Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse für Versandinformationen) an unsere Versandpartner weiter. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich zur Vertragserfüllung.

8. Buchhaltung und ERP

Für die Rechnungsstellung und die Buchhaltung setzen wir die bexio AG (Schweiz) ein. Dabei werden die für die Erstellung und Aufbewahrung von Rechnungen erforderlichen Bestell- und Rechnungsdaten bearbeitet.

9. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschliesslich zum Versand von Neuigkeiten, Informationen und Angeboten. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren: Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, und der Newsletter wird erst nach Ihrer Bestätigung versandt. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@scheroh.ch abbestellen.

10. Shop-System und Datenspeicherung

Der Betrieb unseres Shops (Bestell-, Kunden- und Kontodaten) erfolgt über die E-Commerce-Plattform Medusa, die auf Servern in der Schweiz betrieben wird. Ihre Bestell- und Kundendaten werden somit in der Schweiz gespeichert und bearbeitet.

11. Hosting der Website

Die Auslieferung der Website (Frontend) erfolgt über die Vercel Inc. (USA) als Hosting- und CDN-Dienstleister. Dabei fallen technische Verbindungsdaten an, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browser- und Geräteinformationen, Referrer sowie aufgerufene Seiten (Server-Logs). Kunden- und Bestelldaten werden dort nicht dauerhaft gespeichert. Diese technischen Daten dienen der Sicherheit und Stabilität unserer Systeme. Zur Übermittlung in die USA siehe Ziffer 13.

12. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um den Shop technisch bereitzustellen, Einstellungen und den Warenkorb zu speichern, die Sicherheit zu erhöhen und – mit Ihrer Einwilligung – Statistiken zu erstellen. Einzelheiten zu den einzelnen Cookies und deren Speicherdauer finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers oder über unseren Cookie-Banner verwalten.

13. Analyse-Dienste (Google Analytics 4)

Soweit Sie eingewilligt haben, setzen wir Google Analytics 4 über den Google Tag Manager ein, um die Nutzung unseres Shops auszuwerten und unser Angebot zu verbessern. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (für Nutzer im EWR) bzw. die Google LLC (USA).

Wir betreiben Google Analytics im Google Consent Mode v2 mit der Voreinstellung «denied»: Ohne Ihre Einwilligung werden keine Analyse-Cookies gesetzt und keine Daten an Google übermittelt – auch keine cookielosen Signale (kein Modeling). Erst nach Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner werden Analysedaten erhoben. Mit Google haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Google Ads/Analytics Data Processing Terms) abgeschlossen. Dabei kann eine Übermittlung von Daten in die USA erfolgen; hierfür bestehen geeignete Garantien (siehe Ziffer 14).

Marketing- oder Werbe-Tags (z. B. Anzeigen-Dienste sozialer Netzwerke) setzen wir derzeit nicht ein. Sollten künftig solche Dienste hinzukommen, erfolgt deren Einsatz ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Einwilligung, und diese Datenschutzerklärung wird entsprechend ergänzt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen:

14. Bekanntgabe ins Ausland

Ihre Bestell- und Kundendaten werden in der Schweiz gespeichert (siehe Ziffer 10). Soweit Dienstleister ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums eingesetzt werden (insbesondere Vercel und Google in den USA), erfolgt eine Datenübermittlung nur unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze. Wo erforderlich, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie die EU-Standardvertragsklauseln (mit Schweizer Ergänzung) oder eine Zertifizierung unter dem EU-U.S. bzw. Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

15. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir während der gesetzlichen Frist von 10 Jahren auf (Art. 958f OR). Anschliessend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten, insbesondere SSL-/TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Datensicherungen und eine verschlüsselte Datenübertragung.

17. Ihre Rechte

Sie haben – soweit gesetzlich vorgesehen – insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten,
• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Löschung personenbezogener Daten,
• Einschränkung der Bearbeitung,
• Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerruf einer erteilten Einwilligung,
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an info@scheroh.ch.

18. Beschwerderecht

Sie können sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden: in der Schweiz an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), für den EWR/Liechtenstein an die Datenschutzstelle Liechtenstein.

19. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich grundsätzlich an volljährige Personen. Personen unter 16 Jahren sollten Personendaten nur mit Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten übermitteln.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an gesetzliche Anforderungen oder Änderungen unseres Angebots anzupassen. Massgebend ist jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.