Condizioni generali di contratto (CG)
Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026
Scheroh – un negozio online di Swiss Trend Trade GmbH. Le presenti condizioni generali di contratto (CG) si applicano a tutti gli ordini di clienti privati (B2C) effettuati tramite il negozio online scheroh.ch.
1. Campo d'applicazione
Le presenti CG si applicano a tutti gli ordini, le consegne e le prestazioni conclusi tramite il negozio online scheroh.ch. Il gestore del negozio online è Swiss Trend Trade GmbH (di seguito «Scheroh», «noi»). Inviando un ordine, il cliente dichiara di accettare le presenti CG. Condizioni divergenti del cliente sono valide soltanto se espressamente riconosciute per iscritto da Swiss Trend Trade GmbH.
2. Offerta e conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online è un invito non vincolante a ordinare e non costituisce ancora una proposta. Inviando l'ordine il cliente formula una proposta vincolante di conclusione di un contratto di compravendita. Il contratto di compravendita si perfeziona non appena il pagamento è andato a buon fine e abbiamo inviato la conferma d'ordine per e-mail. Qualora un articolo non fosse disponibile nonostante un'accurata gestione del magazzino, informiamo il cliente il più rapidamente possibile; i pagamenti già effettuati vengono integralmente rimborsati. Le immagini dei prodotti, i colori, le dimensioni, i pesi e le indicazioni tecniche hanno scopo illustrativo e possono discostarsi leggermente dal prodotto consegnato.
3. Prezzi
Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF) e comprendono l'imposta sul valore aggiunto legale, se dovuta. È determinante il prezzo al momento dell'ordine. Restano riservati modifiche di prezzo, modifiche tecniche ed errori.
4. Spedizione e consegna
La consegna avviene esclusivamente a indirizzi in Svizzera; la spedizione parte dalla Svizzera. Il recapito avviene esclusivamente tramite la Posta Svizzera (Die Schweizerische Post AG). Le spese di spedizione vengono indicate separatamente al momento del pagamento oppure segnalate come gratuite. Il tempo di consegna è di norma da 2 a 5 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione sul prodotto. I termini di consegna sono valori indicativi; i ritardi dovuti a forza maggiore, scioperi, problemi di trasporto o difficoltà di approvvigionamento non danno diritto a risarcimenti. La consegna avviene esclusivamente all'indirizzo indicato dal cliente. Il rischio di perdita o danneggiamento passa all'acquirente con la consegna della spedizione all'impresa di trasporto, nella misura consentita dalla legge. I dettagli sono riportati alla voce Spedizione e consegna.
5. Condizioni di pagamento
Il pagamento avviene esclusivamente durante la procedura d'ordine; al momento non offriamo l'acquisto su fattura. I pagamenti vengono elaborati dal nostro fornitore di servizi di pagamento svizzero Payrexx AG. A seconda della disponibilità possono essere proposte le seguenti modalità di pagamento: TWINT, PostFinance Pay, Visa, Mastercard, Apple Pay e Samsung Pay. Apple Pay e Samsung Pay sono disponibili solo su dispositivi e browser supportati. Le modalità di pagamento disponibili vengono indicate durante la procedura d'ordine. L'addebito avviene immediatamente dopo la conclusione dell'ordine. I dettagli sono riportati alla voce Modalità di pagamento.
6. Verifica della merce
Il cliente è tenuto a verificare la merce immediatamente dopo il ricevimento. I danni da trasporto evidenti o le consegne errate devono essere segnalati per iscritto al nostro servizio clienti (info@scheroh.ch) entro cinque giorni di calendario dalla ricezione.
7. Garanzia
Si applicano le disposizioni legali di garanzia del diritto svizzero. Il termine di garanzia è in linea di principio di 24 mesi dalla data di consegna. Sono in particolare esclusi dalla garanzia i danni dovuti a:
- normale usura,
- uso improprio,
- conservazione errata,
- riparazioni eseguite di propria iniziativa,
- influssi esterni,
- inosservanza delle istruzioni per l'uso.
In caso di garanzia, Swiss Trend Trade GmbH decide in merito a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.
8. Restituzione
Concediamo volontariamente un diritto di restituzione di 10 giorni dalla ricezione della merce. Il presupposto per una restituzione è che l'articolo non sia stato utilizzato, si trovi in perfette condizioni, sia completo e venga rispedito nell'imballaggio originale. Prima di ogni rispedizione occorre contattare il nostro servizio clienti. Sono in particolare esclusi dal diritto di restituzione i prodotti personalizzati, gli articoli igienici dopo l'apertura, i buoni regalo nonché gli articoli usati o danneggiati. I costi di rispedizione di una restituzione volontaria sono a carico del cliente; se la restituzione è riconducibile a un errore di consegna o a un difetto del prodotto, li assumiamo noi. Non offriamo la sostituzione. Dopo un controllo positivo, il rimborso avviene tramite il mezzo di pagamento utilizzato originariamente, al più tardi entro 14 giorni dall'arrivo del reso presso di noi. I dettagli sono riportati alla voce Reso e rimborso.
9. Riserva di proprietà
Fino al pagamento integrale, la merce consegnata resta di proprietà di Swiss Trend Trade GmbH.
10. Responsabilità
Swiss Trend Trade GmbH risponde esclusivamente dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave. Nella misura consentita dalla legge è esclusa la responsabilità per danni indiretti, danni conseguenti, mancato guadagno o perdita di dati. Resta riservata la responsabilità secondo disposizioni di legge imperative.
11. Protezione dei dati
La protezione dei dati personali ha per noi la massima priorità. Il trattamento dei dati personali avviene conformemente alla legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e – nella misura in cui è applicabile – al regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD). Ulteriori informazioni sono riportate nella nostra informativa sulla protezione dei dati.
12. Modifiche delle CG
Swiss Trend Trade GmbH si riserva il diritto di adeguare le presenti CG in qualsiasi momento. Sono determinanti le CG in vigore al momento dell'ordine.
13. Clausola salvatoria
Qualora singole disposizioni delle presenti CG fossero o divenissero in tutto o in parte inefficaci, la validità delle restanti disposizioni non ne sarebbe pregiudicata. La disposizione inefficace viene sostituita da una regolamentazione legalmente ammissibile che si avvicini il più possibile al suo scopo economico.
14. Diritto applicabile e foro competente
Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione del diritto internazionale privato e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Il foro competente per tutte le controversie è – nella misura consentita dalla legge – la sede di Swiss Trend Trade GmbH.
Fornitore
Swiss Trend Trade GmbH
Marchio: Scheroh
Bahnhofstrasse 15
8855 Wangen (SZ)
Svizzera
E-mail: info@scheroh.ch
Telefono: +41 79 256 17 47
Sito web: scheroh.ch
IDI / numero CHE: CHE-202.512.074
Numero IVA: CHE-202.512.074 MWST