Expédition & livraison
Mise à jour : 10 septembre 2026
Chez Scheroh, nous attachons de l'importance à une livraison rapide, fiable et transparente.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition suivants s'appliquent aux livraisons en Suisse :
- Expédition standard : CHF 8.90 par commande
- Expédition gratuite à partir d'une valeur de commande de CHF 99.00
La valeur de commande déterminante correspond à la valeur de la marchandise après déduction des éventuels rabais et bons.
Zone de livraison
Nous livrons exclusivement à des adresses situées en Suisse. Les livraisons à l'étranger ne sont malheureusement pas possibles actuellement.
L'expédition s'effectue depuis la Suisse.
Délai de livraison
Les commandes sont traitées et expédiées dans les meilleurs délais après réception du paiement ou, pour les moyens de paiement confirmés immédiatement, sans attendre. Le traitement intervient en règle générale dans un délai de 1 jour ouvrable ; la distribution par la Poste Suisse prend ensuite 2 à 4 jours ouvrables. Le délai de livraison total prévu est donc en règle générale de 2 à 5 jours ouvrables, sauf si un délai différent est indiqué pour le produit concerné.
En cas de demande exceptionnellement forte, de ruptures d'approvisionnement ou d'événements imprévus, des délais de livraison plus longs peuvent survenir ponctuellement. Dans ce cas, nous vous informons dans les meilleurs délais.
Prestataires d'expédition
La distribution est assurée exclusivement par la Poste Suisse (Die Schweizerische Post AG).
Suivi d'envoi
Immédiatement après le paiement réussi, vous recevez une confirmation de commande par e-mail. Dès que votre commande a quitté notre entrepôt, un second e-mail suit avec le numéro de suivi de la Poste Suisse, qui vous permet de consulter à tout moment l'état de votre livraison.
Si vous n'avez pas reçu l'un de ces e-mails, veuillez d'abord vérifier votre dossier spam, puis nous contacter à l'adresse info@scheroh.ch.
Dommages de transport
Veuillez vérifier votre livraison dès sa réception afin de contrôler qu'elle est complète et exempte de dommages de transport visibles. Veuillez nous signaler par écrit les dommages de transport manifestes ou les livraisons erronées à l'adresse info@scheroh.ch dans les cinq jours civils suivant la réception (chiffre 6 de nos CGV). Nous trouverons alors ensemble une solution rapide.
Questions sur l'expédition
Pour toute question concernant votre commande ou l'expédition, notre service clientèle est volontiers à votre disposition : info@scheroh.ch ou +41 79 256 17 47.
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